Ketner Selected – en af markedets mest omfattende garantier til elbiler
Én enkelt fejl koster nemt mere end hele garantien.
Udviklet af Ketner i samarbejde med Fragus
Ketner Selected elbilsgaranti
Ketner Selected er en af de mest omfattende og fleksible garantier på markedet for næsten alle elbiler, der er yngre end 8 år.
Hvis du ejer en bil er det ikke et spørgsmål om der kommer en dyr reparation.
Det er et spørgsmål hvornår. Og når vi snakker elbiler er priserne ofte ekstra høj.
Ketner Selected er udviklet i samarbejde med Fragus og giver dig økonomisk sikkerhed mod netop de fejl, vi ser igen og igen på elbiler.
Ikke kun det “vigtigste”.
Men næsten alt det, der er rigtig dyrt.
Det får du – kort og kontant
- Garanti på de væsentligste mekaniske og elektroniske komponenter
- Gælder indtil bilen er 8 år eller har kørt 175.000 km (det der kommer først)
- Reparationer udført af Ketners elbilsspecialister
- Én indgang: Du kontakter Ketner. Vi håndterer resten
Ketner Selected er ikke lavet som en teoretisk garanti.
Den er lavet til virkeligheden for elbiler.
Og fordi Ketner Selected til en begyndelse er forbeholdt vores Loyalitetskunder, kan vi tilbyde en løsning på vilkår, der ikke er almindeligt tilgængelige – både i henhold til pris og kilometer.
OBS! Har du spørgsmål til garantien, kan du højst sandsynligt finde svar i “ofte stillede spørgsmål” i bunden af siden.
- MÅLGRUPPE: Loyalitetskunder hos Ketner (næsten alle alle elbilmærker og modeller i alderen 2-7 år)
- SELVRISIKO: 0 kr.
- DÆKNINGSSUM: Op til 75.000 kr. pr. skade
- MAX VARIGHED: Indtil bilen fylder 8 år eller har kørt i alt 175.000 km (det der kommer først)
- KRAV FOR GYLDIGHED: Alle serviceeftersyn skal overholdes efter fabrikkens krav eller foreskrifter hos Ketner. Bilen skal ved tegningstidspunkt være en del af Ketners Loyalitetsaftale
- PRIS: Fra: 7.795 kr. (se alle priser længere nede)
- GARANTIBETINGELSER: Læs Fragus’ garantibetingelser her
Hvis du ejer en elbil, har du sikkert set det.
Artikler.
Facebook-grupper.
Fora fyldt med historier om fejl, advarselslamper og regninger, der løber op i titusinder.
Biler der dumper til syn.
Det skaber bekymring.
Også selvom du ikke selv har haft problemer endnu.
For hvad er reelt?
Og hvad sker der den dag, det er din bil?
Ketner Selected er ikke lavet, fordi alle elbiler fejler.
Den er lavet, fordi biler fejler før eller siden – og fordi konsekvensen ofte er markant dyrere, når det sker på elbiler.
Med Ketner Selected behøver du ikke forholde dig til hvert nyt opslag eller hver skrækhistorie.
Du ved, hvad der sker, hvis det rammer dig.
Ketner Selected er forskellen på at spekulere i, hvad der kan ske – og vide, hvad der sker.
Pris på Ketner Selected
Prisen på Ketner Selected er unik. Og lavere, end de fleste forventer.
Det skyldes, at aftalen er forbeholdt vores Loyalitetskunder – en gruppe biler, vi kender, servicerer og tør stå inde for.
Det har gjort det muligt at forhandle en helt særlig pris og samtidig opnå et højere kilometertal end normalt.
Prisen afhænger af bilens motorydelse.
Elbiler med højere ydelse belaster drivlinje og elektronik mere og har derfor en højere pris, hvor der skelnes mellem elbiler med og uden øget effekt.
Standard Modeller (op til 319 HK)
12 mdr.
7.795 kr.
24 mdr.
9.295 kr.
36 mdr.
10.795 kr.
48 mdr.
12.295 kr.
High Performance Modeller (Over 320 HK)
12 mdr.
9.695
24 mdr.
12.795
36 mdr.
16.095
48 mdr.
19.695
Hvad dækker garantien så helt specifikt?
Kort svar: Næsten alt, der kan give dig en stor værkstedsregning. Fx:
- Onboard charger
- Strømstyring og motorelektronik
- Styretøj og affjedring
- Undervognskomponenter (fx bærearme og stræbearme)
- Klimakompressor og klimaanlæg
- Elektroniske styreenheder og sensorer
- Airbag
- Adaptiv fartpilot
- Automatisk anhængertræk
- Bremsesystem
- Bakkamera
- Bagklapmotor
- Infotainmentsystem
- Kølesystem
- Luftundervogn
Hvad koster det UDEN Ketner Selected?
Her er eksempler på nogle af de mest almindelige (og omkostningstunge) reparationer, vi ser på elbiler på tværs af Ketners værksteder.
Onboard Charger
35 - 45.000 kr.
Bærearme / undervogn
10 - 45.000 kr.
Klimakompressor
14 - 30.000 kr.
Med Ketner Selected er prisen for ovenstående eksempler 0 kr.
Hvem kan få Ketner Selected?
Ketner Selected tilbydes udelukkende til Loyalitetskunder hos Ketner. Er du endnu ikke Loyalitetskunde, kan du tilmelde dig Loyalitetsaftalen gratis og derefter tegne Ketner Selected. Du kan læse meget mere her og tilmelde dig Loyalitetsaftalen her.
Forudsætninger og ikrafttræden
Ketner Selected forudsætter, at du overholder vilkårene i Ketners Loyalitetsaftale. Det betyder, at din bil skal serviceres efter vores anvisninger, og at alle opgaver vedrørende bilen udføres hos Ketner i hele dækningsperioden.
Ketner Selected træder i kraft 30 dage efter, at du har modtaget dit garantibevis. I de 30 dage gælder der en karens, hvor garantidækningen endnu ikke er aktiv. Fejl eller skader, der opstår eller konstateres i karensperioden, er derfor ikke omfattet.
Efter de 30 dage er Ketner Selected fuldt gældende i hele den valgte periode – i henhold til de gældende betingelser fra Fragus.
Sådan forløber en sag
Garantien er formidlet af Ketner og administreres af Fragus, som vurderer og godkender skader. For dig betyder det én ting:
Du kontakter Ketner – vi håndterer resten. Vi står for indberetning, dialog med Fragus og al administration. Når skaden er godkendt, udfører vi reparationen på vores egne værksteder. Hvis en skade mod forventning ikke godkendes, orienterer vi dig naturligvis, inden der foretages noget.
Få styr på dækningen – før der opstår en fejl
Din bil fejler
Kontakt dit nærmeste Ketner værksted, så de kan blive klogere på bilens tilstand og igangsætte en sag hos Fragus.
Ketner sørger for al kontakt til Fragus
Ketner opretter sag til godkendelse hos Fragus og afventer svar (oftest kun 1 times ventetid).
Godkendt sag fra Fragus
Når Fragus har godkendt sagen, påbegynder Ketners elbilsspecialister opgaven og kontakter dig for et tidsestimat.
Bilen er klar og sagen afsluttet
Når bilen er klar henter du den og kører ubekymret videre. Du skal altså ikke foretage dig mere.
Sådan gør du, når du vil gøre brug af Ketner Selected
Når du vil benytte dig af din garantidækning Ketner Selected, ringer du blot og booker tid eller sender os en mail. Oplys om problemet samt bilens reg.nr., og vi vil sørge for at din bil prioriteres hurtigst muligt. Vælg den afdeling du foretrækker fra listen nedenfor.
Ofte stillede spørgsmål om Ketner Selected
Hvad er Ketner Selected?
Ketner Selected er en af markedets mest omfattende garantier til elbiler og dækker en lang række mekaniske og elektroniske komponenter, der ellers kan give meget dyre reparationer.
Garantien er udviklet i samarbejde med Fragus, og reparationer udføres af Ketners egne elbilsspecialister.
Garantien er udviklet i samarbejde med Fragus, og reparationer udføres af Ketners egne elbilsspecialister.
Hvem kan tegne Ketner Selected?
Ketner Selected kan tegnes til elbiler, der er 2–7 år gamle på indtegningstidspunktet.
Garantien gælder indtil bilen er 8 år eller har kørt 175.000 km – det der kommer først.
Garantien gælder indtil bilen er 8 år eller har kørt 175.000 km – det der kommer først.
Skal jeg være Loyalitetskunde?
Ja. Ketner Selected tilbydes udelukkende til Loyalitetskunder hos Ketner.
Er du ikke Loyalitetskunde endnu, kan du tilmelde dig Loyalitetsaftalen gratis og derefter tegne Ketner Selected.
Læs mere og tilmeld dig Loyalitetsaftalen
Er du ikke Loyalitetskunde endnu, kan du tilmelde dig Loyalitetsaftalen gratis og derefter tegne Ketner Selected.
Læs mere og tilmeld dig Loyalitetsaftalen
Hvornår træder Ketner Selected i kraft?
Ketner Selected træder i kraft 30 dage efter, at du har modtaget dit garantibevis.
I karensperioden er garantidækningen endnu ikke aktiv, og fejl eller skader, der opstår eller konstateres i perioden, er ikke omfattet.
Efter 30 dage er garantien fuldt gældende i hele den valgte periode.
I karensperioden er garantidækningen endnu ikke aktiv, og fejl eller skader, der opstår eller konstateres i perioden, er ikke omfattet.
Efter 30 dage er garantien fuldt gældende i hele den valgte periode.
Følger Ketner Selected bilen ved salg?
Ja. Ketner Selected er tilknyttet bilen og følger med ved privat salg, så længe dækningen fortsat er aktiv og vilkårene er overholdt.
Det kan øge bilens attraktivitet og give den nye ejer ekstra tryghed.
Bemærk, at dækningen ophører ved eksport eller salg til forhandler.
Det kan øge bilens attraktivitet og give den nye ejer ekstra tryghed.
Bemærk, at dækningen ophører ved eksport eller salg til forhandler.
Hvad dækker Ketner Selected?
Kort svar: Næsten alt, der kan give dig en stor værkstedsregning.
Garantien dækker blandt andet onboard charger, inverter/effektelektronik, motorelektronik/strømstyring, styretøj og affjedring, undervognskomponenter (fx bærearme/stræbearme), klimakompressor og klimaanlæg (elbil), elektroniske styreenheder/sensorer, infotainment og en række sikkerhedssystemer.
Se den fulde dækningsliste og vilkår
Garantien dækker blandt andet onboard charger, inverter/effektelektronik, motorelektronik/strømstyring, styretøj og affjedring, undervognskomponenter (fx bærearme/stræbearme), klimakompressor og klimaanlæg (elbil), elektroniske styreenheder/sensorer, infotainment og en række sikkerhedssystemer.
Se den fulde dækningsliste og vilkår
Hvad dækker Ketner Selected ikke?
Ketner Selected dækker ikke almindelige sliddele og vedligehold.
Undtagelser til garantiens dækning:
Det, der ikke er dækket, er typisk det, der slides løbende. Det, der er dækket, er typisk det, der giver de store, uforudsete regninger.
Undtagelser til garantiens dækning:
- Alle typer lyskilder (fx pærer, dioder og LED-striber), både indvendigt og udvendigt
- Justeringer, hjuludmåling og kalibreringer (medmindre påkrævet i forbindelse med en garantireparation)
- Alle typer batterier
HV-batteriet til fremdrift på elbiler repareres dog, hvis kapaciteten pludseligt falder til under 70 % af den oprindelige kapacitet - Ledninger og kabler
- Rør og slanger
- Bremseskiver og bremseklodser
- Gummibælge, manchetter og lignende
- Nøgler og fjernbetjeninger
- Interiør, karrosseridele, lak, glas, lister samt eftermonteret udstyr
- Almindeligt service og vedligehold
- Udskiftning af sliddele – med undtagelse af bærearme, bøsninger og støddæmpere, som er dækket.
- Reparationer eller produktforbedringer, der ikke kræver udskiftning af defekte komponenter
Det, der ikke er dækket, er typisk det, der slides løbende. Det, der er dækket, er typisk det, der giver de store, uforudsete regninger.
Kan man betale pr. måned på Ketner Selected??
Nej. Ketner Selected betales som en engangsbetaling for den valgte dækningsperiode.
Det giver fuld gennemsigtighed fra start og sikrer, at dækningen er aktiv uden løbende opkrævninger. Når betalingen er registreret, modtager du din medlemslicens, og dækningen træder i kraft i henhold til betingelserne.
Det giver fuld gennemsigtighed fra start og sikrer, at dækningen er aktiv uden løbende opkrævninger. Når betalingen er registreret, modtager du din medlemslicens, og dækningen træder i kraft i henhold til betingelserne.
Hvor meget dækker garantien?
Ketner Selected dækker op til 75.000 kr. pr. skade, og der er 0 kr. i selvrisiko.
Hvem vurderer og godkender skader?
Skader vurderes og godkendes af Fragus, som administrerer garantien.
For dig betyder det én indgang: Du kontakter Ketner – vi håndterer indberetning, dialog og administration. Når skaden er godkendt, udfører vi reparationen på vores egne værksteder.
For dig betyder det én indgang: Du kontakter Ketner – vi håndterer indberetning, dialog og administration. Når skaden er godkendt, udfører vi reparationen på vores egne værksteder.
Hvor ofte bliver skader godkendt?
Vores erfaring er, at ca. 9 ud af 10 skader bliver godkendt, når de indberettes korrekt.
Dokumentationen udføres af Ketners elbilsspecialister, og vurderingen sker hos Fragus. Det giver færre tvivlssager og hurtigere afgørelser.
Dokumentationen udføres af Ketners elbilsspecialister, og vurderingen sker hos Fragus. Det giver færre tvivlssager og hurtigere afgørelser.
Hvad hvis en skade ikke bliver godkendt?
Hvis en skade mod forventning ikke godkendes, orienterer vi dig naturligvis, inden der foretages noget.
Du har altid fuldt overblik, før der træffes beslutninger.
Du har altid fuldt overblik, før der træffes beslutninger.
Skal jeg tegne Ketner Selected, mens jeg stadig har fabriksgaranti?
Ikke nødvendigvis.
Der er en karensperiode på 30 dage, og ved at tegne Selected, mens bilen stadig er dækket af fabriksgaranti, sikrer du en glidende overgang uden perioder uden dækning.
Der er en karensperiode på 30 dage, og ved at tegne Selected, mens bilen stadig er dækket af fabriksgaranti, sikrer du en glidende overgang uden perioder uden dækning.
Hvorfor er Ketner Selected kun for Loyalitetskunder?
Fordi vi tilgodeser vores Loyalitetskunder. Når vi lancerer noget nyt, der kommer vores kunder tilgode, er Loyalitetskunderne først i køen.
Vi kender bilen og historikken, og vi udfører selv reparationen. Det giver færre undtagelser, hurtigere godkendelser og højere kvalitet.
Vi kender bilen og historikken, og vi udfører selv reparationen. Det giver færre undtagelser, hurtigere godkendelser og højere kvalitet.
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål til Ketner Selected?
Har du spørgsmål til specifikt til Ketner Selected kan du få hjælp på mail: Loyalitet@ketner.dk
Vi svarer hurtigst muligt og hjælper dig videre – uanset om du overvejer at tilkøbe dækningen eller blot har spørgsmål du ikke kan finde svar på her på siden.